Nova pesquisa de psicologia destaca a importância das expressões não verbais de remorso durante as desculpas. O estudo indica que as pessoas são vistas como mais genuinamente tristes quando incorporam seu remorso. Mas as descobertas, que aparecem no Journal of Personality and Social Psychology: Interpersonal Relations and Group Processes, também sugerem que as expressões de remorso fazem pouco para aumentar o senso de perdão das pessoas. "Meus colegas e eu passamos os últimos 10 anos[...] Este artigo é gratuito! Faça seu cadastro agora para ter acesso completo.